Procon-SP lança site para a Copa 2014

procon_copa.jpg06/06/2014 - Nesta sexta, 06, a Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria de Justiça e Defesa da Cidadania, lança o hotsite Procon na Copa e a cartilha Direitos do Consumidor Turista.

Tecnologia a serviço do torcedor: é assim que o Procon-SP se preparou para atuar junto aos consumidores na Copa do Mundo 2014. O hotsite Procon na Copa (http://www.procon.sp.gov.br/proconnacopa/) atenderá as demandas dos consumidores turistas, tais como: bagagens extraviadas, problemas com transporte, queixas sobre hospedagem, alimentação ou telefonia, dúvidas com segurança e operações bancárias, e demais imprevistos.

Também no hotsite será disponibilizada a cartilha "Direitos do Consumidor Turista". Um guia de 200 páginas com todas as informações para o consumidor turista, desenvolvido em português, inglês e espanhol, conta com encarte especial para a Copa do Mundo. A Fundação também distribuirá panfletos em aeroportos, rodoviárias e hotéis da capital e das cidades que receberão seleções com QR Code que dará acesso à cartilha.

Procon-SP na Copa do Mundo

Como parte das ações que a Fundação preparou para a copa estão palestras para fornecedores dos ramos hoteleiro, de bares e restaurantes, de guias de turismo e das empresas aéreas; e fiscalizações a partir de denúncias recebidas pelo hotsite, além de operações em aeroportos, rodoviárias, estacionamentos, rede hoteleira e bares e restaurantes.

Também foram realizadas reuniões com representantes da FIFA, Febraban, Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil, Associação Brasileira da Indústria Hoteleira, Associação Brasileira de Bares e Restaurantes, Associação Brasileira das Empresas Aéreas e Empresas Aéreas e Infraero, Ouvidoria Municipal e SPTuris, Agência Nacional de Aviação Civil, Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo, Associação das Operadoras de Receptivo de SP, Empresas de telecomunicações, Aeroporto Internacional de São Paulo, Socicam, CPTM e Metrô, Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

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