Vítimas de golpe enfrentam traição se lei de segurança online for revisada

Os custos psicológicos e financeiros da fraude são imensos e as empresas de tecnologia devem assumir a responsabilidade

Rocio Concha do Financial Times - Diretora de Política e Advocacia da Which


A corrida para se tornar o próximo primeiro-ministro do Reino Unido chamou a atenção para o histórico de políticas do atual governo e o que um novo líder pode fazer de forma diferente.

Uma peça de legislação que está agora sob escrutínio renovado é a lei de segurança online. Seu objetivo é tornar o Reino Unido “o lugar mais seguro do mundo para estar online”. Se for aprovada, tem o potencial de impedir que milhões de libras sejam consumidas em fraudes todos os anos, entre outras coisas. Isso faria com que as empresas de tecnologia assumissem a responsabilidade de impedir a enxurrada de anúncios em seus sites que são pagos por fraudadores para enganar pessoas inocentes e financiar o crime organizado.

No entanto, o projeto pode agora estar em perigo. Como terá que esperar até que um novo líder conservador seja escolhido, ele atraiu críticas e sugestões de revisão nos estágios iniciais da disputa e de parlamentares de bancada. Quaisquer revisões em potencial não devem prejudicar anos de trabalho árduo que se espera que protejam os consumidores de se tornarem vítimas de fraude.

As somas de dinheiro perdidas dessa maneira na Grã-Bretanha são impressionantes. No mês passado, a UK Finance divulgou seu relatório anual de fraude, que descobriu que £1,3 bilhão (US$ 1,56 bilhão) foi roubado por meio de fraude em 2021. Grande parte desse dinheiro deixa o país e financia o crime organizado grave em todo o mundo.

Uma das áreas de grande crescimento para os fraudadores são as transferências bancárias, onde as vítimas são induzidas a transferir dinheiro para os criminosos. Os consumidores perderam mais de £ 500 milhões (US$ 600 milhões) para esses golpes no ano passado. Isso inclui US$ 205,2 milhões em investimentos falsos; £ 64 milhões em golpes de compra, onde as vítimas pagam por produtos e serviços falsos ou inexistentes; e £ 31 milhões por meio de romance, onde as vítimas são persuadidas a fazer pagamentos a alguém com quem acreditam estar em um relacionamento.

O que todos eles têm em comum é que eles geralmente começam e florescem online. O relatório UK Finance observou que as principais plataformas, como mecanismos de pesquisa, mídias sociais e plataformas de compras, representam a maior parte de nossa atividade online, mas muitas vezes atuam como um canal para fraudes, e não uma barreira. Uma pesquisa da TSB descobriu que as fraudes nas contas do Facebook e Instagram foram responsáveis ​​por mais de oito em cada 10 de todos os golpes de investimento online, apesar de essas empresas possuírem algumas das tecnologias mais inovadoras.

Em qual? ouvimos de inúmeras vítimas nos últimos anos, muitas das quais perderam quantias de dinheiro que mudaram suas vidas no tempo necessário para fazer apenas alguns cliques. O impacto vai muito além do monetário e pode acabar tendo um impacto devastador no bem-estar mental e psicológico das pessoas. Nossos cálculos sugerem que o custo para o bem-estar das vítimas de golpes online é equivalente a £7,2 bilhões por ano.

É por isso que é tão necessária uma legislação para combater essa explosão de fraude, fazendo com que as empresas de tecnologia assumam maior responsabilidade. reuniu uma coalizão tão ampla, desde grupos de consumidores e outras instituições de caridade, até grandes bancos e a polícia da cidade de Londres — em uma campanha para garantir que fosse abrangente o suficiente para fazer uma diferença real.

A sofisticação da fraude online deixa todos nós vulneráveis. Aqueles que dizem que estão muito ligados para serem enganados são uma minoria sortuda ou muito complacentes com a determinação e a capacidade dos fraudadores de pegá-los. De qualquer forma, todos nós devemos reconhecer que algo deve ser feito para acabar com o free-for-all que os criminosos atualmente desfrutam online.

A tarefa do próximo primeiro-ministro é abafar o barulho e se concentrar no que pode ser alcançado por essa legislação histórica para tornar as pessoas mais seguras. Os candidatos ao cargo mais alto do país devem se comprometer a apoiar a lei de segurança online e resistir a qualquer tentativa de enfraquecê-la.

Esta é uma oportunidade de ouro para fazer com que as maiores empresas de tecnologia assumam a responsabilidade de impedir a enxurrada de conteúdo fraudulento em seus sites. Qualquer coisa menos seria uma traição às vítimas do golpe.

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