Facebook diz que pode levar 7 dias para desbloquear algumas páginas

Josh Taylor, Michael McGowan e Archie Bland
Do The Guardian

A desinformação corre solta, já que notícias permanecem bloqueadas uma semana enquanto sites satíricos são reintegrados. Entre as muitas páginas não noticiosas capturadas no expurgo do Facebook, está um funeral que pagou por uma campanha de marketing.

O Facebook pode esperar até uma semana antes de desbloquear algumas das páginas de centenas de organizações não-midiáticas envolvidas em sua proibição de notícias, enquanto o conteúdo anti-vacinação e a desinformação continuam a correr desenfreadamente na plataforma de mídia social.

O conteúdo designado como notícia foi bloqueado no Facebook na Austrália na manhã de quinta-feira em resposta ao código da mídia de notícias do governo federal, que exigiria que o gigante da tecnologia negociasse com os editores de notícias o pagamento pelo conteúdo.

A decisão continuou a agitar globalmente na sexta-feira, com líderes na cúpula virtual do G7 discutindo a questão e legisladores dos EUA definindo planos para uma série de projetos de lei antitruste relacionados, começando com um que tornaria mais fácil para pequenas organizações de notícias negociarem com tecnologia gigantes, permitindo que trabalhem em grupo.

Na Europa, Ursula von der Leyen, presidente da Comissão Europeia e à criação de “um livro de regras da economia digital válido em todo o mundo”. Ela citou a tomada da capital dos EUA como “um ponto de inflexão para nossa discussão sobre o impacto das mídias sociais em nossas democracias”, acrescentando: “Não podemos simplesmente deixar para o computador as decisões que têm um grande impacto em nossas democracias, nem programas sem qualquer supervisão humana ou para as salas de diretoria no Vale do Silício. A última decisão do Facebook em relação à Austrália é apenas mais uma prova disso.”

No Reino Unido, Nicola Mendelsohn, vice-presidente do Facebook para a Europa, Oriente Médio e África, defendeu a decisão, dizendo à LBC que a mudança estabeleceria “um precedente impraticável” e argumentando que “os editores optam por colocar suas histórias em nosso feed de notícias porque isso permite-lhes vender mais assinaturas, permite-lhes aumentar o seu público e, por fim, aumentar a receita de publicidade”.

Ela enfatizou que nenhum movimento semelhante era provável no Reino Unido. Mas a rede social estava sob pressão por causa dos contínuos bloqueios de conteúdo de serviço público afetados por sua ação. Atribuiu a situação à ampla definição do governo do que é considerado “notícia” no código.

Centenas de outras páginas foram impedidas de postar conteúdo, incluindo páginas do departamento de saúde e serviços de emergência, páginas de apoio à violência familiar, a página do líder da oposição da Austrália Ocidental, Zak Kirkup, e até uma página para mães na costa norte de Sydney.

Greg Inglis, o diretor-gerente da empresa funerária Picaluna, disse ao Guardian Australia que o Facebook havia “matado” a página de sua empresa ontem, logo depois que ele pagou por uma campanha de marketing na plataforma.

“Estamos apenas no início do que, para nós, é uma grande campanha, na qual vamos gastar uma boa quantia no Facebook”, disse ele. “E a ironia é que eles estão cortando a mão que os alimenta. É uma loucura, então demorei duas horas tentando encontrar um lugar no site do Facebook onde você pudesse entrar em contato com eles.”

Por fim, Inglis encontrou um chat ao vivo no Facebook, onde teve que explicar que sua empresa não era um negócio de notícias.

“Passei os primeiros 20 minutos desse chat ao vivo tentando explicar que somos uma empresa de pequeno a médio porte, não somos uma organização de mídia. Ele ficava voltando e dizendo 'sim, mas você publicou histórias'. Eu disse 'mas não somos editores, elas são histórias sobre funerais, somos uma empresa funerária'.”

Inglis foi informado que levaria 72 horas ou mais antes que alguém respondesse ao caso apresentado pelo suporte do Facebook.

Algumas outras páginas foram restauradas na quinta e na sexta-feira, mas o Guardian Australia entende que pode levar até uma semana para que muitas das páginas sejam revisadas.

Tim Hanslow, chefe de redes sociais da Preface Social Media e que também ajuda a administrar o grupo Australian Community Managers no Facebook, disse ao Guardian Australia que ouviu falar de alguns gerentes de comunidades que foram contatados por seus representantes do Facebook e que um processo de apelação iria ser colocado em prática para que as pessoas defendessem sua causa.

Ele disse em um post, compartilhado com o Guardian Australia, que o Facebook aplicou a definição de notícia de acordo com a definição da legislação do código.

“Mas eles estão cientes de que algumas páginas foram incorretamente derrubadas pela proibição. Claramente, isso foi feito de forma automática. Eles estão compilando uma lista de páginas puxadas incorretamente”, disse ele.

“Um processo de apelação para o banimento será lançado em 25 de fevereiro e você pode solicitar que sua página seja avaliada como fora do banimento de notícias. Todas as páginas/sites do governo envolvidos nisso devem ser reintegrados.”

Os sites de notícias australianos registraram uma queda acentuada no tráfego como resultado do bloqueio. A empresa de monitoramento de audiência Nielsen relatou que o total de sessões de conteúdo de notícias caiu 16% na quinta-feira em comparação com as últimas seis quintas-feiras, enquanto o tempo total gasto caiu 14%.

O site de rastreamento social Chartbeat também relatou durante a noite que os sites de notícias australianos registraram uma queda de mais de 20% no tráfego devido ao corte de sites de notícias pelo Facebook. Antes da mudança, cerca de 15% das visitas a sites na Austrália eram impulsionadas pelo Facebook, mas depois da mudança, esse número caiu para menos de 5%, disse a empresa.

Embora os sites de sátira Betoota Advocate e The Chaser também tenham sido atingidos inicialmente pela proibição, eles conseguiram remover os bloqueios e, como resultado, foram responsáveis por nove das dez principais postagens de páginas australianas sobre engajamento na quinta-feira.

https://www.theguardian.com/technology/2021/feb/19/misinformation-runs-rampant-as-facebook-says-it-may-take-a-week-before-it-unblocks-some-pages

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