Milhões de usuários usam tutoriais do YouTube para melhorar seu negócio

Por Thais Sogayar, com informação do Guardian
28/02/2020 - Disponibilizando tutoriais de mecânica de bicicletas à gastronomia, o site de compartilhamento de vídeos oferece uma mina de ouro do conhecimento

Segurando uma chave Allen na mão manchada de graxa, João Cruz parece um mecânico de bicicleta profissional. Cinco anos atrás, este ex-jornalista de 39 anos, mal sabia como consertar um cabo de freio.

“Para ser um bom mecânico, você precisa de ferramentas e conhecimento. Eu tinha as ferramentas, mas precisava adquirir o conhecimento”, disse Cruz, proprietário da Velurb, uma pequena empresa de aluguel de bicicletas na cidade portuguesa do Porto, em Portugal.

O YouTube permite que muitos usuários aprendam habilidades completamente novas / Crédito: Dado Ruvić / Reuters

Ele passou a maior parte do ano vasculhando o YouTube em busca de tutoriais sobre manutenção de bicicletas. Ainda hoje, ele ainda acessa regularmente o site de compartilhamento de vídeos em busca de "dicas e truques", quando enfrenta problemas técnicos complicados.

Cruz não está sozinho. Em todo o mundo, um quadro crescente de empreendedores está se voltando para tutoriais em vídeo publicados no YouTube, para ajudá-los a aprender o ofício escolhido.

A vantagem óbvia de aprender um negócio é a capacidade de fazer perguntas. Mas o que acontece depois que o curso termina? A vantagem do YouTube, é a capacidade de postar perguntas e receber respostas, muito depois de o tutorial ter sido enviado.

Chinelo Awa compartilha esse sentimento. Dono do Good Cake Day, um empreendimento sob medida para decoração de bolos com sede em Londres, ela descobriu que a maioria dos especialistas do YouTube é “surpreendentemente responsiva”.

"Se você colocar uma pergunta nos comentários, eles geralmente retornam para você ... mas se você faz um curso de um dia e tem perguntas de acompanhamento, pode não ser capaz de perguntar aos professores", diz Awa.

Obviamente, nem tudo no YouTube é uma informação de qualidade - e nem todos os seus colaboradores são rápidos para responder. A plataforma de compartilhamento de vídeo também não oferece o imediatismo da interação, que algumas plataformas de mídia social oferecem. Comparado ao serviço "ao vivo" do Instagram, que Awa usa para ter aulas em tempo real com profissionais da padaria, o YouTube pode parecer um pouco estático.

Dito isso, Awa ainda o classifica como um espaço seguro para aperfeiçoar sua profissão: "Se alguém tem milhares de seguidores no YouTube, é fácil pensar que suas perguntas podem ser estúpidas, mas minha experiência é que as pessoas ficam felizes em ajudar".

O YouTube, de propriedade do Google, gosta de promover seu serviço como uma ferramenta prática de aprendizado e não apenas como um repositório de vlogs para adolescentes e vídeos engraçados sobre gatos. De acordo com as estatísticas da própria empresa, nove em cada 10 usuários em todo o mundo, percebem sua plataforma como um "lugar para aprender". Para esclarecer o assunto, ele agora possui um canal dedicado de "aprendizado" para envios orientados à educação.

"O YouTube nos abre um mundo de aprendizado, que pode não ser acessível de outra forma, seja educação complementar, habilidades profissionais e cotidianas ou mesmo tutoriais de instruções e hackers", diz Katie Kurtz, chefe de parcerias de aprendizado da empresa.

Pesquisas independentes parecem dar credibilidade à essa informação. Uma pesquisa do Pew Research Center descobriu que vídeos de instruções constituem 51% de todos os usuários do YouTube dos EUA para o site.

Da mesma forma, na Nova Zelândia, 57% dos millennials do YouTube veem o site como um local para “acessar conhecimentos e aprender novas habilidades profissionais”. Enquanto isso, na Austrália, uma proporção semelhante (54%) prefere assistir ao YouTube se tiver uma pergunta, em vez de ler um manual do usuário ou conversar com alguém ao telefone.

Para os jovens que cresceram usando o YouTube para ajudar na lição de casa ou aprender a tocar violão, recorrer a ele para aprender parece ser um passo natural.

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