IA da FICO apoia Grupo Fleury em planejamento de demanda

Por Ethevaldo Siqueira
13/03/2019 - O Grupo Fleury é hoje um bom exemplo de cliente que não apenas trabalhou em conjunto com a FICO para criar uma ferramenta – conhecida como Fleury Forecaster. visando ao gerenciamento de seu planejamento de demanda.

Uma das maiores empresas de medicina diagnóstica do Brasil, o Grupo Fleury reduziu drasticamente o tempo necessário para criar um planejamento de vendas. Entre os melhores resultados, está o aumento da precisão das previsões de venda da companhia, que hoje apresenta erro percentual absoluto médio (MAPE – Mean Absolute Percentage Error,) inferior a 10%. Por essas razões, o Grupo Fleury foi indicado na categoria “IA, Aprendizado de Máquina e Otimização” no FICO Decisions Awards de 2018.

O Grupo Fleury gerencia um processo robusto de planejamento de demanda para alocar apropriadamente seus mais de 10 mil funcionários nos locais necessários e durante o período de tempo adequado. Para gerenciar este processo complexo, o Fleury tem de conciliar oferta e demanda, bem como novos planos de produtos, tanto no nível detalhado quanto no agregado.

“Nossa equipe trabalhou em estreita colaboração com o Grupo Fleury para construir uma ferramenta de previsão com um poderoso mecanismo de análise”, disse Alexandre Graff, vice-presidente e diretor geral para América Latina e Caribe da FICO

“Nosso desafio era adaptar as tecnologias disponíveis aos processos de planejamento de demanda em um negócio de medicina diagnóstica”, disse Eduardo Bianchetti, gerente de Precificação, Inteligência Comercial e Portfólio do Grupo Fleury. “O conhecimento da FICO na operacionalização de analíticos e otimização foi usado para construir uma plataforma baseada em inteligência artificial e aprendizado de máquina. Agora podemos fornecer informações mais valiosas para nossos analistas de planejamento, o que facilita a tomada de decisões em geral. Esperamos uma economia significativa por meio da alocação de recursos mais eficiente”.

Impulsionada pela inteligência artificial, a plataforma Fleury Forecaster pode mostrar níveis de demanda em tempo real e previsões continuamente atualizadas em todo o extenso portfólio de serviços médicos do Grupo Fleury. A plataforma possui painéis dinâmicos que são importantes na análise crítica dos resultados e que ajudam no gerenciamento do processo de forecast. Ter todas essas informações contidas em uma interface integrada e fácil de usar permite que a empresa identifique seus pontos problemáticos mais urgentes, distingam suas melhores oportunidades de crescimento e planeje como abordar e capitalizar efetivamente cada uma delas.

“Nossa equipe trabalhou em estreita colaboração com o Grupo Fleury para construir uma ferramenta de previsão com um poderoso mecanismo de análise”, disse Alexandre Graff, vice-presidente e diretor geral para América Latina e Caribe da FICO. “Este é um excelente exemplo da combinação de modelos estatísticos clássicos de séries temporais com técnicas de inteligência artificial / machine learning, com uma experiência de usuário intuitiva para melhorar a velocidade e o desempenho”.

Mais informações: https://www.fico.com/br/products/fico-xpress-insight

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